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        1. 斯柯達-明銳駕駛以及後排地闆有積水

          上汽大衆斯柯達 明銳

          發表于:2020-08-07 15:21:33.0 分享:

          我也要投訴
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          8月6日上午下過一場雨,下午又出了太陽,5點下班上車發現所有的玻璃内壁都有綠豆大小的水珠,前後擋風玻璃内壁一層水霧,當時沒太在意,簡單處理後就開車回家,到家下車時腳墊錯位,于是用手固定時發現駕駛室地毯和駕駛同側後排地毯積水嚴重,當時用洗車海綿吸水,差不多吸了小半桶水,可是就是一直洗不完,于是8月7日早上驅車來到東莞金泰斯柯達,經過簡單檢查,師傅發現是天窗導水管的水流入車内的,于是4S店反饋免費維修處理,我說要換掉地毯,檢查整車電路,并且提供代步車,4S店不同意

          投訴編号 QT291440 [請牢記此投訴編号] 投訴品牌 上汽大衆斯柯達 - 明銳
          投訴人 劉先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2019款 旅行車 TSI280 DSG豪華版 國VI
          投訴時間 2020-08-07 15:21:33.0 所屬類型 緊湊型車
          投訴地區 廣東省 - 東莞市 4S店名稱 東莞金泰斯柯達
          車輛狀态 保修内 4S店電話 400****437
          裏程數 37000 訴求 維修
          購車時間 2019-01-21 00:00:00.0
          投訴問題

          車身及底盤 門窗

          進度
          • 專員審核

            專員審核

          • 企業處理

            企業處理

          • 企業回複

            企業回複

          • 滿意度打分

            滿意度打分

          • 完成/再投訴

            完成/再投訴

          企業最終結果2020-08-19 15:02:56.0

          斯柯達回複:經了解,經銷商已跟客戶溝通解釋,并向客戶解釋相關質量擔保條例,客戶未能認同。我司要求經銷商繼續保持與客戶的溝通協商,以求妥善處理客戶抱怨問題。

          網站上傳結果

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