福特-蒙迪歐新車提車第一天死機無限重啓

                  長安福特 蒙迪歐

                  發表于:2020-08-07 11:13:55.0 分享:

                  我也要投訴
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                  您如果已有發表的投訴,可選擇相關投訴升級爲“一追到底”投訴:

                  7月23日提了一輛長安福特蒙迪歐,于下午回家的時候中控屏發生死機重啓的問題,起初以爲是偶然的問題,随後第二天就發生無限制的重啓死機問題,随後聯系4S店,去了店裏拍了幾張照片,售後維修師傅說沒見過這種問題提交了廠家,讓我回去等消息,然後8月4日讓我去4S店換屏結果屏全部拆開了說是行車電腦模塊壞了,沒配件無法維修,讓我回家等三天,今天第三天我打電話4S店說廠家沒發配件,然後也不給具體的處理時間,打廠家電話也是沒有具體的處理時間。隻有一句話不好意思,對不起,然後就沒有然後了。

                  投訴編号 QT291430 [請牢記此投訴編号] 投訴品牌 長安福特 - 蒙迪歐
                  投訴人 龔先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2020款 EcoBoost 180 時尚型
                  投訴時間 2020-08-07 11:13:55.0 所屬類型 中型車
                  投訴地區 湖北省 - 黃岡市 4S店名稱 黃岡威漢仙福福特
                  車輛狀态 保修内 4S店電話 132****3333
                  裏程數 970 訴求 維修
                  購車時間 2020-07-23 00:00:00.0
                  投訴問題

                  電氣化 中控屏

                  進度
                  • 專員審核

                    專員審核

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                    滿意度打分

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                    完成/再投訴

                  企業最終結果2020-08-07 13:50:19.0

                  長安福特回複:尊敬的客戶您好,您反饋的問題長安福特已經收到,并已協調您車輛所在地的經銷商積極處理,同時我們也将密切跟進處理過程。爲更快速跟進和解決您的車輛問題,後期您可以直接撥打長安福特客戶服務熱線400-8877766或關注 @長安福特微客服 微信公衆号在線咨詢,謝謝。

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                    最新評論

                    用戶頭像 楊如 ** 1樓

                    百年福特隻會這一句,還不如不回複呢,聽的人火冒三丈

                    2020-08-07 21:29:48.0 我要回複
                    全民票選活動,誰是售後服務NO.1