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                  現代-途勝 發動機間歇性抖動4S店電腦數據檢測不到不予理會

                  北京現代 途勝

                  發表于:2020-08-07 10:44:47.0 分享:

                  我也要投訴
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                  本車最近一周經常出現車身發動機抖動現象,在降速後重新加速或怠速過程中,經常容易出現這個情況。車子好像補什麽卡住一樣,發出嘟嘟嘟響聲。中間有幾次還出現發動機信号燈短暫閃爍幾下.....前天當再次出現過這個現象後,曾把車子開到4S店檢測排查現象。但現場師傅經過檢測後,通過數據,表示并未發現什麽大的異樣。客服也說這可能是缺缸現象,或高壓泵或電線圈等有原因造成,但從表象來說并未發現什麽問題。所以按他們的流程,一定要有數據的支持才能按規定給發動機相關零部件置換......讓我繼續開,開到信号燈一直亮着,到店檢測直至找到問題才能給我處理。但因這些天,車子基本隔一天就會出現這些現象,也有一定的偶然性及突然性。開車過程中,出現突然降速抖動現象,很容易造成安全隐患。本人覺得4S店這事處理得欠妥,或也很可能是經驗及檢測技術質量欠佳等原因,想通過貴平台讨教及協助

                  投訴編号 QT291427 [請牢記此投訴編号] 投訴品牌 北京現代 - 途勝
                  投訴人 龐先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2015款 1.6T 雙離合兩驅智能型
                  投訴時間 2020-08-07 10:44:47.0 所屬類型 緊湊型SUV
                  投訴地區 廣東省 - 珠海市 4S店名稱 北京現代珠海華德
                  車輛狀态 保修内 4S店電話 075****89222
                  裏程數 46000 訴求 維修
                  購車時間 2016-01-16 00:00:00.0
                  投訴問題

                  動力系統 發動機

                  技術不過關

                  進度
                  • 專員審核

                    專員審核

                  • 企業處理

                    企業處理

                  • 企業回複

                    企業回複

                  • 滿意度打分

                    滿意度打分

                  • 完成/再投訴

                    完成/再投訴

                  企業最終結果2020-08-24 10:20:38.0

                  北京先打回複:尊敬的用戶:您好。建議您前往就近北京現代授權特約店檢查車輛,特約店在三包及保修政策範圍内免費檢修車輛,您如有疑問請緻電北京現代官方服務熱線400-800-1100。感謝您對北京現代的關注。

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