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              奧迪-奧迪A6L 新車五個月行駛中隔熱闆自燃

              一汽-大衆奧迪 奧迪A6L

              發表于:2020-07-13 19:48:56.0 分享:

              申請一追到底投訴

              提示:發表“一追到底”投訴,需要用戶填寫更詳細的投訴内容報告,并且需要上傳投訴相關的視頻、音頻、圖片等資料。 提交的投訴,由投訴專員審核通過後,專員會重點追蹤“一追到底”投訴。 确定

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              您如果已有發表的投訴,可選擇相關投訴升級爲“一追到底”投訴:

              2019年11月20日在鄭州威佳奧迪4S店全款購買新款A6,45TFSI甄選動感四驅,落地42萬多,車輛生産日期是2019年11月5日。在2020年5月15日上午9點發生自燃!當時正好行駛到單位,下車檢查車輛,發現頭段與隔熱闆位置有明火燃燒,立即讓同事保安拿滅火器把火撲滅,後通知了威佳奧迪4S店,并撥打119報警,因明火已經撲滅所以沒有出警,又撥打了12315。當天車輛拖至4S店要求廠家來技術人員現場檢查,因疫情原因,最後廠家授權4S店技術經理田**進行拍照,拆檢!當時負責人售後總監範*負責,因一直沒有答複,5月29日上午去4S店詢問情況,得知負責這輛車的售後總監範*被辭退!事情由鄭**

              投訴編号 QT290633 [請牢記此投訴編号] 投訴品牌 一汽-大衆奧迪 - 奧迪A6L
              投訴人 馮先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2020款 45 TFSI quattro 臻選動感型
              投訴時間 2020-07-13 19:48:56.0 所屬類型 中大型車
              投訴地區 河南省 - 鄭州市 4S店名稱 鄭州威佳興迪汽車銷售服務有限公司
              車輛狀态 保修内 4S店電話 159****9192
              裏程數 14057 訴求 -賠償 -退換車 -賠禮/改錯
              購車時間 2019-11-20 00:00:00.0
              投訴問題

              車身及底盤 排氣

              電氣化 自燃

              零部件及配套 其他配件

              進度
              • 專員審核

                專員審核

              • 企業處理

                企業處理

              • 企業回複

                企業回複

              • 滿意度打分

                滿意度打分

              • 完成/再投訴

                完成/再投訴

              企業最終結果2020-09-15 16:12:14.0

              您好!經銷商已盡快聯系客戶,并主動提供合理的解決方案,投訴處理中。感謝您對一汽-大衆奧迪的關注!

              網站上傳結果

                免責聲明:站内會員言論僅代表個人觀點,并不代表汽車投訴網[QcTsw.Com]同意其說法或描述,不承擔相關法律責任。 未經投訴人及汽車投訴網共同授權許可,任何單位與個人不得轉載,如需轉載請聯系!

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                最新評論

                用戶頭像 小草根 3樓

                支持維權,廠家與4S店來回推責任。

                2020-09-03 17:10:30.0 我要回複
                用戶頭像 祝先 ** 2樓

                真吓人

                2020-08-22 15:12:03.0 我要回複
                用戶頭像 賴錦 ** 1樓

                支持維權

                2020-08-10 19:41:38.0 我要回複
                全民票選活動,誰是售後服務NO.1