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        • 大衆-途安 上汽大衆DQ200幹式雙離合變速箱存在質量缺陷,廠家推诿扯皮

          上汽大衆 途安

          發表于:2020-06-09 16:41:50.0 分享:

          申請一追到底投訴

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          您如果已有發表的投訴,可選擇相關投訴升級爲“一追到底”投訴:

          關于DQ200變速箱維修簡述及訴求 一、車輛概況 1、車輛基本信息:購買日期:2011年9月28日。品牌車型:上海大衆(現名:上汽大衆)2011款智雅版手自一體新途安5座MPV家用車。車架号(VIN):*****************。使用至今行駛裏程104542KM。發動機号碼:******。發動機排量:1.397L。 維修保養一直在遼甯盤錦衆成經銷商處。 2、故障簡述及處理情況 本人自購買車輛以來,變速箱故障現象不斷,主要爲升檔異響、頓挫、失去動力、竄車、抖動等(圖一爲發動機報警)。曆經六次維修,累計更換機電單元一個,離合器四個,變速箱總成一個。

          網站補充資料:2020-06-11 11:59:53.0
          經網站工作人員與車主溝通:車主表示,上汽大衆态度不是太強硬的補償方面都可以談,車主提出是三個解決方案:第一延保變速箱十年,第二,退車,第三,置換,廠家需要給優惠,優惠的價格爲一個變速箱總成的價格。
          投訴編号 QT289781 [請牢記此投訴編号] 投訴品牌 上汽大衆 - 途安
          投訴人 高先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2011款 1.4T 自動智雅版5座
          投訴時間 2020-06-09 16:41:50.0 所屬類型 MPV
          投訴地區 遼甯省 - 盤錦市 4S店名稱 盤錦衆成汽車
          車輛狀态 已過保 4S店電話
          裏程數 104542 訴求 -賠償 -召回 -退換車 -賠禮/改錯
          購車時間 2011-09-28 00:00:00.0
          投訴問題

          動力系統 變速箱

          動力系統 離合系統

          态度不好

          技術不過關

          多次投訴列表     累計針對途安投訴共計17次

          進度
          • 專員審核

            專員審核

          • 企業處理

            企業處理

          • 企業回複

            企業回複

          • 滿意度打分

            滿意度打分

          • 完成/再投訴

            完成/再投訴

          企業最終結果2020-06-11 14:05:16.0

          上汽大衆回複:經了解,經銷商已跟客戶解釋說明,偶發故障邀約客戶進站檢測,我司要求經銷商繼續做好客戶抱怨跟蹤處理,做好客戶溝通解釋工作。

          網站上傳結果

          • 車主反饋 2020-06-22 16:09:04.0

            看不到任何解決問題的迹象,看看究竟能拖到什麽時候。

          • 車主打分

            -2分, 很不滿意

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            發表評論

            最新評論

            用戶頭像 林先 ** 12樓

            我的也是壞了

            2020-09-09 19:34:49.0 我要回複
            用戶頭像 挽留@一絲平淡 11樓

            1

            2020-07-16 11:55:42.0 我要回複
            用戶頭像 菜農252518 10樓

            必須給出合理的方案。

            2020-06-22 16:07:37.0 我要回複
            用戶頭像 菜農252518 9樓

            繼續投訴,在維權路上,不止你一人。

            2020-06-22 16:07:14.0 我要回複
            用戶頭像 菜農252518 8樓

            是的,需要百姓抱團對抗,維護自己的合理訴求。

            2020-06-22 16:06:41.0 我要回複
            用戶頭像 巧樂茲 7樓

            車企太蠻橫了,大衆也就是老百姓寵的,希望車主問題得到解決

            2020-06-13 15:26:51.0 我要回複
            用戶頭像 菜農252518 6樓

            沒有看到廠家的态度,就是無法爆粗口。

            2020-06-13 10:30:44.0 我要回複
            用戶頭像 張付星13699812315 5樓

            我的也是機電單元故障不給處理

            2020-06-10 15:46:02.0 我要回複
            用戶頭像 17356651726 4樓

            看結果

            2020-06-10 15:31:21.0 我要回複
            用戶頭像 李洋 ** 3樓

            希望車主問題得到解決

            2020-06-10 15:04:51.0 我要回複
            用戶頭像 liukenapolun 2樓

            廠家必須給出明确答複

            2020-06-09 17:49:13.0 我要回複
            用戶頭像 菜農252518 1樓

            我找的就是上汽大衆廠家,不是經銷商,請廠家有關人員記住,找的就是你們。

            2020-06-09 17:30:17.0 我要回複
            全民票選活動,誰是售後服務NO.1