全民票選活動,誰是售後服務NO.1

              每周發布一次,主要依據企業上周對投訴處理的态度、效率以及投訴 人對處理結果的認可度綜合評定計算出最好和最差的企業,是體現企業投訴處理好壞的 最具體表現。登陸紅榜一次,可在年終的積分排行榜中額外增加一分,黑榜則扣減一分。

              2020/10-26--2020/11-01

              第四十三期
              吉利汽車
              吉利汽車

              QT分:76.38

              解決率:97.0%  投訴量:4126宗

              理由:企業重視網站投訴,能夠及時與車主和網站作溝通,并且大部分車主問題能合理得到解決,大部分車主對解決方案表示認可。

              廣汽乘用車
              廣汽乘用車

              QT分:54.09

              解決率:88.0%  投訴量:1097宗

              理由:網站多次聯系企業處理投訴并及時反饋結果,但網站上仍有絕大部分投訴依然未得到企業的回應。

              10/29 紅榜 |哈弗 黑榜 | 東風日産 紅榜:哈弗 黑榜:東風日産
              10/28 紅榜 |上汽通用五菱(寶駿) 黑榜 | 衆泰汽車 紅榜:上汽通用五菱(寶駿) 黑榜:衆泰汽車
              10/27 紅榜 |比亞迪 黑榜 | 名爵 紅榜:比亞迪 黑榜:MG
              10/26 紅榜 |東風悅達起亞 黑榜 | 上汽通用别克 紅榜:東風悅達起亞 黑榜:上汽通用别克

              2020/10-19--2020/10-25

              第四十二期
              比亞迪
              比亞迪

              QT分:69.85

              解決率:97.0%  投訴量:3160宗

              理由:企業重視網站投訴,能夠及時與車主和網站作溝通,并且大部分車主問題能合理得到解決,大部分車主對解決方案表示認可。

              東風本田
              東風本田

              QT分:52.04

              解決率:97.0%  投訴量:1961宗

              理由:網站多次聯系企業處理投訴并及時反饋結果,但網站上的投訴依然未得到企業的回應,目前已積累不少投訴。

              10/23 紅榜 |廣汽本田 黑榜 | 寶沃汽車 紅榜:廣汽本田 黑榜:寶沃汽車
              10/22 紅榜 |上汽通用别克 黑榜 | 廣汽乘用車 紅榜:上汽通用别克 黑榜:廣汽乘用車
              10/21 紅榜 |長安汽車 黑榜 | 陸風汽車 紅榜:長安汽車 黑榜:陸風汽車
              10/20 紅榜 |吉利汽車 黑榜 | 一汽吉林 紅榜:吉利汽車 黑榜:一汽吉林
              10/19 紅榜 |上汽大衆 黑榜 | 廣汽乘用車 紅榜:上汽大衆 黑榜:廣汽乘用車