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            全民票選活動,誰是售後服務NO.1

            每周發布一次,主要依據企業上周對投訴處理的态度、效率以及投訴 人對處理結果的認可度綜合評定計算出最好和最差的企業,是體現企業投訴處理好壞的 最具體表現。登陸紅榜一次,可在年終的積分排行榜中額外增加一分,黑榜則扣減一分。

            2020/10-19--2020/10-25

            第四十二期
            比亞迪
            比亞迪

            QT分:69.85

            解決率:97.0%  投訴量:3160宗

            理由:企業重視網站投訴,能夠及時與車主和網站作溝通,并且大部分車主問題能合理得到解決,大部分車主對解決方案表示認可。

            東風本田
            東風本田

            QT分:52.04

            解決率:97.0%  投訴量:1961宗

            理由:網站多次聯系企業處理投訴并及時反饋結果,但網站上的投訴依然未得到企業的回應,目前已積累不少投訴。

            10/21 紅榜 |長安汽車 黑榜 | 陸風汽車 紅榜:長安汽車 黑榜:陸風汽車
            10/20 紅榜 |吉利汽車 黑榜 | 一汽吉林 紅榜:吉利汽車 黑榜:一汽吉林
            10/19 紅榜 |上汽大衆 黑榜 | 廣汽乘用車 紅榜:上汽大衆 黑榜:廣汽乘用車

            2020/10-05--2020/10-11

            第四十一期
            比亞迪
            比亞迪

            QT分:69.8

            解決率:97.0%  投訴量:3151宗

            理由:企業重視網站投訴,能夠及時與車主和網站作溝通,并且大部分車主問題能合理得到解決,大部分車主對解決方案表示認可。

            北汽新能源
            北汽新能源

            QT分:58.33

            解決率:98.0%  投訴量:150宗

            理由:網站多次聯系企業處理投訴并及時反饋結果,但網站上仍有絕大部分投訴依然未得到企業的回應。

            10/10 紅榜 |東風小康 黑榜 | 上汽通用别克 紅榜:東風小康 黑榜:上汽通用别克
            10/09 紅榜 |比亞迪 黑榜 | 北汽新能源 紅榜:比亞迪 黑榜:北汽新能源