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                  “誠意金”、“意向金”、“定金”、“訂金”傻傻分不清,這些陷阱要注意

                  原創 來源:汽車投訴網 發表于:2020-02-20 作者:方丹 分享:

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                  俗話說三百六十行,行行有内幕。中國車市迅猛發展,已經成爲全球最大的汽車消費市場,我們去買車都會經曆價格談判、加裝精品、上保險、簽合同、驗車提車等各個環節。而在這些環節當中,都充滿了各種“陷阱”。

                  過快的增長速度讓汽車銷售領域存在了很多不規範,這些現象在一段時間内都爲汽車銷售與服務提供了巨額利潤。反觀消費者,很多都是首次購車,因爲其中的“套路”太多,中了不少4S店爲我們挖好的各種坑。

                  買車之前經常會看到“購車即享20000春季大禮包”、“到店購車現金優惠1萬元起”這些琳琅滿目的降價促銷廣告和口号往往吸引着我們普通消費者的注意力,抽獎、贈送、限時促銷輪番轟炸,将我們的防備心理清除得一幹二淨。劉女士在購買寶馬x1的過程中,就碰到了許多消費者都會遇到的以各種名義收取的費用,導緻在交易中斷的時候追讨這筆費用相當困難。

                  專員接到投訴之後,在與劉女士溝通後,她告訴我們自己在看完意向車型寶馬X1之後,在銷售員的遊說中交了購車“誠意金”,後4S店不予以退還。其實我們也可以理解銷售員的營銷手段,誰都不願意錯過一個有極大購買意向的客戶。如果雙方都能順利完成交易,之前預交的各種名義費用也都名正言順的融入到交易當中。

                  但也總有意外的情況出現,或出于後悔、或有更好的選擇、或購車資金突然斷裂等等,那麽購買之前所交的“意向金”、“誠意金”、“定金”、“訂金”,我們又如何追回?而我們又如何分清這些“金陷阱”?

                  “誠意金”并非“定金”,4S店在收取意“誠意金”時,普遍沒有達成正式協議,在法律上也隻是一種預付款合同,符合合同的基本要件,如果消費者最後沒有購車,經銷商應該及時退回。但由于隻是“誠意金”,經銷商不需要承擔違約責任,也可以說其實是向消費者無息提款,無償占用了消費者的資金,在國外叫做“非法集資”。現在經銷商爲了達成交易用盡各式各樣的方式,将“誠意金”變成了“定金”。因此,消費者在繳納時要收好收據,并注明退款說明,千萬不要隻做口頭約定。

                  之後專員幫助劉女士将情況反應至華晨寶馬廠家相關部門,寶馬方面也很及時的反饋,稱已就此投訴與經銷商溝通,經銷商也正在積極與客戶聯絡并溝通協商此事。在寶馬反饋後的第二天,劉女士也告訴我們事情已經圓滿解決,4S店退回了“誠意金”,并對平台給予的幫助做出了“非常滿意”的評價。

                  在最後我們也科普一下關于“意向金”、“定金”、“訂金”的定義,爲消費者購買大件商品提供參考,避免入坑。

                  “意向金”是附條件的定金,在買方有購買意向後,以書面形式确定下來并支付一定金額的意向金。如果賣方同意買方的購買條件,此時意向金性質就發生變化自動轉化成定金,意向金協議也自動轉化爲定金協議。如果買賣雙方沒有達成協議,若意向金協議轉換爲定金協議,那麽将對買賣雙方産生約束力,買賣雙方必須按約定履行義務,否則将承擔法律後果。買方如果不按協議的約定簽訂買賣合同或不購買的,賣方可以沒收買方的定金;賣方如果不按協議的約定履行簽訂買賣合同義務或不出售的,應雙倍返還定金。

                  “定金”在法律上有比較嚴格的界定,“定金”在《合同法》上是承擔違約責任的形式之一,它的基本法律性質是違約定金,并具有擔保合同履行的性質。“定金”的作用有兩種情形:一是當合同正常履行時,定金充作價款。二是合同不能正常履行時,定金則作爲罰則。如果是給付方違約,那麽給付方無權收回。如果是收受方違約,則收受方應該雙倍返還。

                  而與“定金”一字之差的“訂金”在法律上則并沒有嚴格的界定,訂金一般被視爲預付款即認定爲一種履約保證。這種保證是單方的即給付方對收受方的保證,若收受方違約,隻能退回原訂金,得不到雙倍返還;若給付方違約,收受方可能會以種種理由把訂金抵作賠償金或違約金而不予退還。

                  消費者在消費過程中一定要頭腦清醒,區分清楚各種“金”的區别,以免在消費過程中遭受經濟損失。

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                    用戶頭像 肖** 2樓

                    以免在消費過程中遭受經濟損失

                    2020-07-17 15:54:16.0 我要回複
                    用戶頭像 肖** 1樓

                    消費者在消費過程中一定要頭腦清醒

                    2020-07-17 15:54:02.0 我要回複
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