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          撤貼須知

          汽車投訴網[QcTsw.Com]是一個爲汽車廠商、經銷商、車主三者之間提供一個在線服務跟蹤、溝通的平台;緻力于爲車主、廠商協調投訴信息,通過第三方的平台爲雙方的矛盾提供一個緩沖的平台,從而尋求問題的解決。是國内目前最專業的汽車協調平台。是維護車主、廠商正當權益的中立機構,是提高汽車行業産品質量的重要推動者。

          本站的初衷是爲了讓企業更好的處理車主的投訴信息,因此在車主問題得到解決後,我們雖然希望車主能夠把投訴作爲案例給其它人進行參考,但也歡迎車主撤除投訴,因爲我們相信當廠家、4s店得知車主可以撤消投訴後,在投訴的處理上将會更加積極。但爲了避免部分投訴人是迫于4S店的壓力所作的操作,甚至是4s店騙取投訴人會員帳号自作主張的行爲。我們也将對撤帖行爲設置了一些障礙,目的就是爲了維護雙方的合法權益,也爲了給大家一個公開透明的維權環境,所有投訴人需要撤帖的均需按以下流程進行(已經進行深度點評的投訴無法删除):

          一、所有投訴必須在投訴處理完成的狀态下才可以操作撤貼,正确流程爲企業針對投訴人發表的投訴回複處理結果,投訴人對處理結果進行打分和反饋,投訴處于完成狀态後即可點擊撤貼按鈕撤貼。如果企業未回複處理結果,但車主問題已經解決仍然要求撤貼,則可登陸個人中心,找到“我的投訴”,點擊“查看詳情”後點擊“反饋”,明确提出撤貼理由,網站會進行撤帖備案登記;

          二、 作爲網站也好,其它車友也罷,其實都不希望投訴人撤帖,但有時投訴人爲了獲得更好的權益,提出撤帖申請,我們也理解和支持。但鑒于目前各車主有濫用此功能的趨勢,爲此我們針對所有撤帖人作以下限制:投訴人必須用其會員帳号針對本站的投訴或是資訊進行不少于10次的評論。

          三、當投訴人完成前面兩道工序後,登陸自己的個人後台,找到“我的投訴”就能看到“發表投訴”旁邊有“撤銷”兩字是可點擊的,隻需要點擊就能完成撤帖的操作,我們網站也将從彼時開始自動進行倒計時,并在倒計時結束後系統自動進行撤帖操作。

          關于撤帖的後續工作:

          一、投訴人提出撤帖申請後,本站将不再跟進該投訴的協調工作;

          二、帖子撤除後,本站也不再受理關于此帖子内容的後續投訴;

          如有疑問,請聯系我們:

          緊急手機:18903071315

          郵箱:admin@qctsw.com